三亚：连续两年居国内“最佳旅游城市”之首

近日，国内最大在线旅游公司携程旅行网宣布，在2013年度携程“最佳目的地”网络评选中，经过近300万网友两个月的投票，最终产生“国内最佳城市Top10”、“海外最佳城市Top10”。其中，三亚位居“2013年度国内最佳旅游城市”之首。这也是三亚连续两年位居该评选国内最佳旅游城市之首。

三亚连续两年居国内之首

随着春节黄金周结束，国内最大规模的旅游目的地评选活动近日揭晓。近日，国内最大在线旅游公司携程旅行网宣布，在2013年度携程“最佳目的地”网络评选中，根据近300万名网友的投票统计，2013年度国内最佳旅游城市Top10是：三亚、成都、厦门、杭州、北京、拉萨、上海、青岛、西安、大连；2013年度海外（境外）最佳旅游城市Top10是：马尔代夫、普吉岛、香港、巴厘岛、首尔、台北、北海道、洛杉矶、毛里求斯、悉尼。

据了解，在2009年度携程TOP10最佳目的地评选中，只评选“海外最佳城市Top10”。2010年才开始评选“国内最佳城市Top10”，当年，三亚位居第六。2011年，三亚上升到第二，2012年首次位居第一。今年，三亚连续第二年位居2013年度携程“国内最佳城市Top10”之首。

多项措施提升游客满意度

今年春节黄金周，三亚共接待游客70.74万人次，同比增长25.47%。旅游总收入54.64亿元，同比增长25.31%。据统计局抽样调查，游客满意率达97.59%。事实上，这与三亚市采取多项措施提升游客满意度分不开。

三亚是春节国内热门旅游目的地，每年春节黄金周都是对三亚是一次严峻考验。近年来，针对游客反映强烈的旅游管理问题，三亚不断出台新办法提升旅游服务质量，以期更好地服务市民和游客。2010年春节，三亚高端酒店客房价格每晚过万元引起社会强烈反响。从当年“五一”黄金周起，三亚实施重大节假日酒店客房最高限价管理，此后每年春节、“五一”、“十一”，三亚都对旅游酒店客房施行最高限价措施。2012年春节，三亚海鲜排档“宰客”备受质疑。此后，三亚针对海鲜排档出台多项管理措施，要求海鲜排档安装价格电子显示屏、电子点菜系统等电子监管系统，并成立行业协会加强行业自律。

今年春节黄金周，三亚市委、市政府把改善春节旅游综合环境、提高服务质量作为全市重要工作来抓，提早着手实施有关准备工作。全面梳理过去三亚市旅游旺季（含春节）存在的一系列旅游治理重点难点问题、群众关注度高的问题共60项，分解到各区镇、假日管理领导小组各成员单位和有关配合单位，各项问题都有责任落实单位、详细工作措施、具体人员安排以及情况检查督办，确保对突出问题给予重拳整治，取得明显效果。