房产中介和电商“掐架”牺牲了谁的利益？

　　虽然眼下双方回到了合作轨道，但房产中介在积极部署上游电商平台，而电商也在部署下游代理服务，两者都还念着吞并对方，没有想着如何面向购房者。若日后垄断了上下游，购房者权益更难以保障了，这是更让人忧心的。

 

　　京、沪、杭、渝、深等地近日相继爆发房产中介集体围剿房产电商平台的事件，但均以电商妥协，降低经纪人端口费、取消无线端和APP等重复收费而告终。所提条件得到满足，房产中介遂见好就收，双方重新回到合作轨道。看来，马云所言的“互联网消灭传统中介”的论断尽管在商业零售领域所向披靡，在房地产领域并不灵验。

　　房产中介之所以能存在，就在于房屋买卖双方在房屋认知信息与法律风险判断上的严重信息不对称。由于位置固定性、多维属性且差异大、产权完整性不确定、交易程序繁杂、交易风险和成本很大，房屋买卖双方很少单独接洽。中介不仅能提供房屋买卖信息咨询和用户看房体验，还能全程代理签订合同、登记备案、按揭服务和法律纠纷解决等服务，这大大减轻了信息不对称，降低了交易风险和成本。

 

　　相对于实体中介，互联网电商平台的最大优势恰恰是降低了信息不对称。比如，国内最大的移动找房软件——安居客，能给买房者提供个性化定制、深度定位服务，而不止是搜索和浏览房源。购房者拿着手机在任何地方都能找到订制的房屋及所有该房屋横向（同类比较）信息和纵向（该屋过去一段时间内的价格、看房、用户评价）信息，极大地降低了“找房人”和“卖房人”之间的信息不对称，这是传统中介经营模式无法比拟的。

 

　　因此，房产中介非常愿意购买电商平台的端口，将自身代理居间服务的广告和所代理的房源发布到统一的互联网平台上，并利用互联网平台集聚的海量用户和黏度，最大限度地增加潜在客户并促成交易，这也已成为传统中介求得生存和发展的不二法门。电商平台正是看到了传统中介对其高度依赖的要害，不断调高端口费用。2008年至今，搜房网一个端口的费用从每月60元一路飙升到今年的每月600元。

 

　　在楼市行情比较好情况下，电商平台给中介带来的增量佣金非常可观，而中介也大肆扩张实体店面，最大限度地利用电商平台带来的规模化客户，电商平台端口费用上涨部分因此就被稀释掉了，两者相处还算融洽。但今年以来，主要城市二手房成交量回落约50%，楼市政策和前景非常不明朗，买卖双方观望情绪浓厚，中介代理佣金收入急剧下滑，实体店面租金成本问题随之凸显，这是造成中介集体围剿电商平台的导火索。